Один до сих пор сбер на карту не вернул
То есть два вернулись? Я отправляла в нашу бухгалтерию выписки из Сбербанк-онлайн по каждому платежу, они по этим выписками сначала смотрели у себя по приходам. Отправили мне письмо, какие платежи нашлись (я в назначении писала "оплата услуг УК", потому что, как минимум, охрана - это не ЖКХ, ну они их на другую статью и бросали), а какие нет. Писала заявление в отделении Сбера (потому что в техподдержке Онлайна, как оказалось, сидят совершенные мудаки, которые вместо того, чтобы сразу отправить мое электронное обращение в претензионный отдел, по своей тупой инструкции 1984 года. наверное, отправили меня в допофис, чтобы я блин от руки писала реквизиты блин пяти платежей, когда есть обращение! ВТБ24 на них нет!). Ну и потом полтора месяца они искали мои деньги. Два платежа вернулось на карту, три еще ранее пришли в УК в составе большого перевода без детализации, то есть пришел перевод на 100.000руб из Сбера, а что это за деньги - не расписано. И - это очень смешно - Сбер по запросу нашего главного бухгалтера не хочет давать ему детализацию, а мы, каждый клиент, вынуждены топать ногами в сбер, писать от руки заявление, чтобы они это сделали по каждому конкретно обращению. Такой современный банк в Голове, ведь лучших специалистов к себе хантят, а иной раз ну просто вымораживает совковый подход к решению элементарных вопросов.
Сообщение отредактировал rapuncel: 21 Декабрь 2013 - 20:46
