Качество работы ООО "Эталон Инвест"

Добрый день!

Купили квартиру в Изумрудных Холмах в сентябре 2016 года. Главным критерием покупки был переезд в квартиру после заключения договора купли-продажи! Это означает, что мы готовы купить квартиру с отделкой. Приехали в шоу румы, посмотрели, всё устроило.

Нам достался менеджер по продажам Анна Горшкова. На первый же вопрос по поводу отделки она ответила, что ремонт в квартире уже ведётся и от нас как от покупателей ничего не зависит, будем мы её покупать или нет. Со слов госпожи Горшковой плановая сдача данного жилого помещения по адресу г. Красногорск, Бульвар Космонавтов, дом 5 ожидается 15 октября 2016 года.

Приехали в Эталон, заключили договор купли продажи. Всё бы ничего, но.... Менеджер Горшкова  на мой вопрос " почему мне показывают не ту квартиру которую я покупаю, а другую такую же?" ответила, что " там ведутся работы и у них нет ключей, чтобы открыть её, но Вы не переживайте через три недели, пока идёт регистрация права собственности, Вас пригласят на приёмку". В договоре чётко указанно, что после совершения оформления права собственности все расходы за квартплату и т.д. берёт на себя покупатель, т.е. Я!

И вот! Прошло три недели! Ура! Мы собственники! Документы на руках! 

У нас по документам квартира в собственности уже оказывается как 7-ь дней, а выдали сегодня. Ну это ни чего, мы же скоро переезжаем в собственное жильё! Еду на желанный и уже мой собственный объект. Естественно там никого и в квартиру попасть не могу. Это уже 22-е октября. С балкона в подъезде смотрю на свой балкон....плитки нет, бычки валяются. Короче видно, что ни кто не работает.

Звоню Горшковой. Как нам дальше действовать? Вы почему мне звоните, я свою работу с Вами закончила, звоните в отдел сдачи квартир. Звоню туда. Там ничего не говорят. Еду к Горшковой. Её нет. Звоню. Я ничем помочь не могу, пишите жалобу.

Написал жалобу. Через неделю еду в квартиру ничего не поменялось, но по телефону в отделе сдачи квартир сказали, что планируется сдача 30-го ноября. 

Проходит неделя. Еду опять. О чудо! Поймал входящего в квартиру строителя. Вошли. Посмотрел на квартиру в которой уже не первый месяц идёт ремонт. Стены даже не заштукатуренный, я уж про полы и окна без откосов молчу. Строитель обещал, что при наличии всех материалов закончат за 10-ть дней.

Приехал снова через неделю. Сделали штукатурку стен и готовились к шпаклёвке. Потолки незаконченные. 

Приехал ещё через неделю шпаклёвку и откосы сделаны. Строители говорят, что материалы на бумаге выделены, но по факту их не привозят.

Перед каждым выездом на квартиру звонил в отдел по сдаче квартир и всегда мне говорили, что планируется 30-го ноября, а я то уже понимаю, что это не реально.

И вот БИНГО!!! Перестали врать!!! 

Позвонил сегодня 22.11.2016 года.

Мне сказали, что звонить им нужно теперь только после нового года!

Подведём итог. 

Плачу за съёмную квартиру. Плачу кредит за купленную В Изумрудных Холмах. Копится долг за ЖКХ услуги ( а всем известно, что они не дешёвые). 

Вот и всё!

Не покупайте люди в Эталоне квартиры!!!

Не покупайте люди в Эталоне квартиры!!!

забыли вы дописать "с отделкой".

Мало того что за отделку дороговато берут с кучами недостатками этого варианта, да и нервы потрепите в плане получения ключей в сие квартирах... 

А так если сравнивать с другими застройщиками, то вам повезло, у ПИка год два будут вам завтракми кормить за квартиру без отделки, проходил уже ...

Сообщение отредактировал Stanislav: 22 Ноябрь 2016 - 18:07

забыли вы дописать "с отделкой".

 

Да нет, тут еще самый сок в особенностях работы менеджеров с клиентами.

Понятно, что процессы возможно действительно выстроены таким образом, что менеджер только договором занимается, но с другой стороны - со стороны клиента - полное надувательство.

Да нет, тут еще самый сок в особенностях работы менеджеров с клиентами.

Понятно, что процессы возможно действительно выстроены таким образом, что менеджер только договором занимается, но с другой стороны - со стороны клиента - полное надувательство.

Ну а какая тут особенность в работе манагера? Суть-продать. На мой взгляд, тот самый "сок" в другом: застройщик сдает квартиру без отделки, а дальше вступает в дело

наша многоликая ук в лице еще более многоликого гендира Я(а)нуса, и начинает заниматься чистовой отделкой. Результат на фото, но деньги заработали. 

DenisY,
у нас в ДКП тоже было указано,что коммуналка с идет с момента получения собственности.При приемке были сняты показания счетчиков и сказали,что КУ мы будем платить с момента подписания акта приема-передачи.Вот,ждем первую квитанцию,посмотрим.
Что касается менеджеров- это вообще отдельный разговор))

Нас менеджер сразу отрезвил: хотя Вы и покупаете квартиру с отделкой, я бы советовал Вам все снять и заново переделать... хотя конечно, Ваше право: можете не подписывать акт приема-передачи, по требованию Вам заново оштукатурят потолок, штукатурка которого при осмотре квартиры кусками уже лежала на полу, но я Вам не советую, делают плохо и нет никакой гарантии, что она у вас через пол года так же не отвалится. А ведь могли бы понадеяться, сэкономить на ремонте, если б не эта штукатурка... слава богу что все переделывали сразу.


. iPad .

Swetis,
О да!Качество ремонта не то что оставляет желать лучшего,его-то и ремонтом сложно назвать.Еще не въехали,но каждый визит на квартиру знаменуется новым всплывающим косяком...
На данный момент выяснилось,что фуга в ванной сделана непонятно из чего/как, осыпается при малейшем прикосновении.То ли фугу выковыривать и заново затирать,то ли вообще плитку перекладывать...
Кто знает,на ремонт есть какая-то гарантия?

В июне решила купить квартиру буквально за один день. Случай такой настал. И никакой информации по покупке жилья у меня не было. Да, что там информации, я даже не знала какие вопросы должны возникнуть при покупке квартиры. Позвонила в Эталон и заявила, что хочу купить студию. Не помню с кем общалась в первый раз, но этот контакт мне не понравился. Девушка я придирчивая, и отвечала на другом конце мне сотрудница с неохотой и ленью, как будто я ей мешала заниматься чем-то очень важным. Я гневно совершила круг по квартире и набрала номер головного офиса. На этот раз трубку снял Вишняков Владимир - вот его я очень рекомендую! Спокойно и размеренно он помог разобраться со всеми вопросами, связанными с покупкой жилья. Несколько раз детально проходил по темам, которые я не поняла. Очень внимательный и порядочный человек. Более того, в офис я приехала всем семейством в составе мама, папа, я. И вот здесь, я прямо-таки удивилась выдержке и доброжелательности В. Вишнякова. Моя недоверчивая мама начала сыпать различными вопросами и, потрясая Договором и очками, ворчать, что ей ничего непонятно из написанного. Владимир еще раз помог уже всем нам разобраться со всеми вопросами. Более того при покупке у меня возникли некоторые сложности. И благодаря уже человечности Владимира, и эти сложности удалось решить. Так что из офиса мы уезжали окрыленными.

И у нас бы Владимир (октябрь, ноябрь 2014), терпеливо вёл с нами сделку... мы втроём решение принимали... как лебедь рак и щука

Я покупал квартиру с чистовой отделкой. Када делал ремонт ничего не штукатурил, пол не заливал. Т.е. сразу паркет на пол, обои на стены, потолок побелил. Сейчас уже идет 2 год, все идеально, претензий к качеству нет.

И у нас бы Владимир (октябрь, ноябрь 2014), терпеливо вёл с нами сделку... мы втроём решение принимали... как лебедь рак и щука

у меня тоже Владимир менеджер был в2013г., обещал панорамные окна балкона, а када в 2014 дом построили низ фасада балкона оказался не прозрачным...((((

А куда основная часть сообщения пропала???? Вообщем рекомендую Вишнякова Владимира.
Общались с другими менеджерами эталона, наткнулись на равнодушие. Они квартиры людям хотят продавать с легкостью, как будто подумаешь сумочка не подойдёт...


. iPad .

Я покупал квартиру с чистовой отделкой. Када делал ремонт ничего не штукатурил, пол не заливал. Т.е. сразу паркет на пол, обои на стены, потолок побелил. Сейчас уже идет 2 год, все идеально, претензий к качеству нет.

у меня тоже Владимир менеджер был в2013г., обещал панорамные окна балкона, а када в 2014 дом построили низ фасада балкона оказался не прозрачным...((((

У вас настолько пол ровный был? Штучный паркет прямо на бетон?


. iPad .

Не покупайте люди в Эталоне квартиры!!!

Видать хотели сказать не покупайте с отделкой?))

Хорошо там, где нас нет.


. iPad .

Я тоже квартиру с отделкой купил-полная хрень.

Руслан, а какие основные недостатки в отделке?

Есть фотки?

Руслан, а какие основные недостатки в отделке?

я не Руслан конечно, и у меня без отделки, но я смотрел квартиру с отделкой, вернее рассматривал, ну что сказать на первый взгляд:

Дешевый ламинат, дешевые двери, обои, сантехника, электрика, вообщем все такое ужасное, под сдачу прокатит, для себя не стоит оно того, так как берут то они за этот ремонт не по детски) 

Я смотрю тут много тусуется на форуме начальников строительных бригад.
Вопрос к ним, за эти деньги или чуть дороже они могут сделать такой же ремонт, но с моих материалов?!
Это же для них хорошая реклама, как я считаю. Может обои и двери будут такой же ценовой категории, просто куплю все для ремонта я сам, а не ИХ. Прошу ответы оставлять здесь, чтобы все мы могли обсудить и подумать....

начальников

BULLIT77 ,

лучше подумайте КАК они его Вам сделают))) и чем эта "экономия" обернется)))

Тех,кто делал мне отделку и на пушечный выстрел к квартире бы не подпустила, т.к. кое что они делали за доп. плату и, поверьте,на "качестве" это не отразилось.В рекламе,видимо, они не нуждаются...

Да не про то Вы думаете я писал!!!
Я имел ввиду, что на форуме много бригад отдел очников предлагают свои услуги!!!
Не бригады Эталона, упаси вас всех, а других частных контор.
Вот они за какие деньги готовы сделать такой же обычный ремонт, но с моим материалом?!
Т.е. не супер евроремонт, а обычный чтобы можно было въехать в квартиру и жить в ней.
За какие деньги они готовы это делать, пускай напишут тут.
Типа:"Мы готовы выполнить Вам ремонт за стоимость работ "Эталона" но плюс 100-150 тысяч рублей.
Тогда у нас появляется какой то вариант, к кому обратится за ремонтом.

BULLIT77 ,
Так и пишут)))и фото работ выкладывают и отзывы есть))))поищите на форуме,мне с телефона неудобно сейчас серфить и ссыль кидать.А так,предложение в данном случае куда превышает спрос.И доверять стоит только проверенным,хотя и эта схема достаточно часто дает сбой,увы..